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DOMANDE FREQUENTI

  • Dove consegnate?
    Per ordini di clienti privati (piante e idee regalo) I Fiori di Gioietta consegna in tutta la Provincia di Firenze. Per ordini di clienti business e per eventi, I Fiori di Gioietta puó consegnare in tutta Italia.
  • A quanto ammontano le spese di consegna e dove consegnate gratuitamente?
    I Fiori di Gioietta consegna gratuitamente (spesa minima 20€) in tutto il territorio del comune di San Casciano in Val di Pesa Per ordini superiori a 100€ I Fiori di Gioietta consegna gratuitamente in tutti gli altri comuni della provincia di Firenze Per ordini inferiori a 100€ verrá invece calcolato per gli altri comuni della provincia di Firenze un piccolo sovrapprezzo (generalmente compreso fra 5 e 15€, a seconda della distanza del nostro negozio). Per consegne relative a zone al fuori della provincia di Firenze o della regione Toscana si consiglia di contattarci per chiedere un preventivo.
  • Quando arriva il mio prodotto?
    I Fiori di Gioietta si impegna a consegnare con la maggior tempestivitá possibile. In generale, per prodotti come fiori recisi, mazzi, bouquet e composizioni fresche, tempi di consegna medi sono entro 2 giorni. Se presenti in stock, anche le piante possono essere consegnate entro 2 giorni: questo tempo di consegna puó estendersi fino a 5 giorni nel caso in cui un articolo sia temporaneamente out-of-stock. Nel caso in cui si necessiti di consegne con tempistiche particolarmente brevi (in giornata) si consiglia di contattare direttamente per telefono. I Fiori di Gioietta saprá trovare la soluzione piú giusta per Te.
  • Come funziona la vostra politica di resi e rimborsi?
    Per fiori recisi, mazzi, composizioni: Se il cliente cancella l'ordine almeno 24 ore prima della data di consegna, I Fiori di Gioietta si impegna a restituire il 100% della somma versata. Per piante: Se il cliente cancella l'ordine almeno 72 ore prima della data di consegna, I Fiori di Gioietta si impegna a restituire il 100% della somma versata. Nel caso in cui il cliente non cancelli il proprio ordine nei tempi sopra indicati, I Fiori di Gioietta non garantisce il rimborso: data la Nostra dimensione di azienda familiare si invita comunque il cliente a contattarci telefonicamente, faremo del Nostro meglio per evitarVi di perdere completamente la somma versata. Se I Fiori di Gioietta non é in grado di evadere un ordine nei tempi richiesti, si impegna a comunicarlo al cliente con la massima tempestivitá e ugualmente si impegna a restituire il 100% della somma versata.
  • Politica sulla privacy: come sono gestiti i miei dati?
    I dati verranno conservati da “I Fiori di Gioietta, Via Scopeti snc, San Casciano in Val di Pesa” che si impegna a non condividerli con parti terze e che provvedera’ ad aggiornarli, qualora richiesto.
  • Cos'è il Club dei Fiori e come aderire?
    Il Club dei Fiori e' stato creato per permettere a privati e aziende di ricevere furniture a cadenza costante (es. settimanale o mensile) accedendo a sconti esclusivi. Se rappresenti un’azienda (ristorante, agriturismo, hotel etc.) o sei un privato appassionato di fiori e piante e sei interessato ad avere una fornitura continua di fiori freschi e/o piante con prezzi scontati e consegnati dove preferisci*, questo e il piano giusto per te. Scrivici nella sezione 'Contattaci' o chiamaci per aiutarti a trovare la soluzione migliore per te.
  • Non ho trovato la risposta che cercavo
    Scrivici per ulteriori chiarimenti nella sezione 'Contattaci' o via 'Chat'.
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